Condiciones de compra

 
1 - BADALLAR 2000 S.L. se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta si se suceden situaciones que están fuera de nuestro control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, indisponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera del control de BADALLAR 2000 S.L., no haciendose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.

2 - BADALLAR 2000 S.L. se reserva el derecho de hacer modificación de precios y se protege de subidas de precio por razones como incremento en listas de precios de distribuidores, nuevos impuestos o situaciones similares.

3 - BADALLAR 2000 S.L. se compromete a hacer un esfuerzo por tratar de mostrar los colores lo mas realista posible, de todos modos dados los diferentes contrastes de reproducción digital en los diferentes navegadores no podemos garantizar la definición exacta del color. Por favor ten en cuenta que el color que ves en pantalla puede diferenciarse ligeramente del producto pedido. Igualmente los artículos artesanales tienen pequeñas imperfecciones y diferencias debido a la forma en que se realizan. Cualquier duda contactad previamente con nosotros. No se admitirán devoluciones por esta causa.

 

Formas de pago

Los precios de la página incluyen IVA y una vez en el proceso de compra se indicarán los correspondientes gastos de transporte. Aceptamos pagos a través de transferencia bancaria y Visa. 

 

Plazos y forma de entrega

Todos los envíos serán realizados a través una empresa de transporte ajena a Mar de Cava. Los plazos de entrega para productos en stock son aproximadamente 48-72 horas en días laborables (entendiendo como tales de lunes a viernes) para envíos nacionales, exceptuando Baleares y Canarias. La modificación de la dirección de entrega una vez el pedido haya sido recogido por la empresa de transporte, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente acordado entre las partes.  

El pedido para los productos en Stock suele ser entregado en un plazo de dos a tres días laborables dentro de la Península Ibérica. La empresa de transportes suele entregar los paquetes en 48 horas una vez recogidos de nuestro almacén. Los productos que no se encuentran en Stock y se piden bajo demanda directamente a fabricante, su tiempo de entrega varía en función del producto/fabricante. Se indica siempre una estimación lo más exacta posible y nos comprometemos a intentar agilizar al máximo la entrega. 

Para los pedidos en los que se haya seleccionado como transportista la opción de recogida en tienda, Mar de Cava podrá realizar la cancelación del pedido junto con su devolución correspondiente en aquellos casos en que se considere apropiado. 

 

Devolución

Mar de Cava solamente aceptará la devolución de la mercancía si: 

1- En el plazo de 2 días hábiles desde la fecha de recepción de la mercancia, el comprador ejercita su derecho de resolución. Mar de Cava aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado.

2- Si la mercancía estuviese defectuosa, según lo dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, Mar de Cava procederá a sustituir el producto por otro idéntico.

3- Mar de Cava procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo. 

4- Mar de Cava aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con lo solicitado por el cliente. 

5- En ningún caso los productos marcados como BAJO DEMANDA, que son encargados expresamente al fabricante, podrán ser devueltos, a no ser que se cumpla la condición 2 indicada anteriormente. En caso de duda sobre si un producto se sirve BAJO DEMANDA, contactad con nosotros.

6- Para devolver/cancelar total o parcialmente un producto marcado como STOCK, será penalizado con un 10% del total de la factura en concepto de gestión, igualmente los portes tanto de ida como de vuelta le serán facturados. Es requisito indispensable hacerlo con el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas. En caso de duda sobre si un producto se sirve bajo STOCK, contactad con nosotros.

7- Para cualquier devolución que no tenga como causa desperfecto o error de MardeCava, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente. Es imprescindible que se devuelva en las mismas condiciones que se ha efectuado la entrega, de lo contrario el artículo no puede ser devuelto. Todo desperfecto que valoremos responsable a MardeCava, será reposicionado sin coste alguno por el cliente, en el caso que de no querer la reposición todos los gastos de recogida y envío corren a cargo del cliente.

8- Todos los artículos de la web tienen medidas y colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables, para casos concretos verificar toda la información con el departamento técnico, ya que las devoluciones por motivos de este tipo, los gastos correrán a cargo del cliente.

 

El primer paso es ponerse en contacto con nosotros en el número de teléfono +34934585333 o a través del correo electronico contact@mardecava.com para proporcionarle la dirección a la que deberá devolver la mercancia. Enviar fotografías donde se aprecie claramente el problema/desperfecto por correo electrónico. Sin fotografias no podemos tramitar la incidencia.   Debe enviar los productos en las mismas condiciones que le fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados junto a una copia del albarán. Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe. Recibirá el reintegro del importe en el mismo soporte en que realizó el pago y dentro del plazo de 20 días desde que se recepcione la mercancía devuelta. En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados de Barcelona. 


A tener en cuenta:

Si es posible, en el momento que la mercancía sea recogida de nuestro almacén, enviaremos un correo con la dirección de seguimiento del transportista.Los pedidos enviados después de las 12:00 pueden ser procesados al día siguiente laborable. Los pedidos pagados por transferencia bancaria serán servidos una vez recibido el pago. Se calcula 24/48 horas más, es conveniente comunicar el pago por email para poder ir preparando el stock.Los pedidos en localizaciones remotas suelen retrasarse 24h más.


Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Debén de notificar cualquier detalle para facilitar la entrega. Los precios no incluyen el montaje para los artículos que lo requieran. El servicio de transporte no incluye la subida a pisos. El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja. Si por cualquier motivo usted ordena el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos. Mar de Cava no se responsabiliza de los retrasos ocasionados, dado que se trata de un servicio externo, cualquier reclamación deberá realizarla directamente a la empresa de transporte, ya que en el momento de la compra usted contrata ese servicio fuera de nuestra competencia. 

 

Mar de Cava se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de compra en cualquier momento. Por eso, es imprescindible que sean leidas antes de efectuar su pedido.